Lidar com Pessoas Difíceis

11.90

REF: 9789896943660 Categorias: , Etiquetas: ,

Descrição

Na interação com pessoas difíceis, o problema fundamental é lidar com as emoções do outro – e com as suas próprias emoções. 
Como poderá conservar a calma durante uma conversa desagradável? 
Como permanecer imperturbável quando se vêm confrontado com comentários passivo-agressivos? 
E como saber se é difícil trabalhar consigo?

Este livro explica a investigação que está por trás da nossa resposta emocional a colegas roblemáticos, e mostra como se pode construir a empatia e a resiliência necessárias para tornar essas relações mais produtivas. 

Os livros desta série baseiam-se no trabalho de especialistas, incluindo Mark Gerzon; Holly Weeks; Tony Schwartz; Amy Gallo; Rebecca Knight; Liz Kislik; Manfred F.R. kets de Vires.

Informação adicional

Autor

Amy Gallo

Editora

Actual Editora

Edição

Junho de 2019

Encadernação

Brochado

Páginas

128

Avaliações

Não existem opiniões ainda.

Seja o primeiro a avaliar “Lidar com Pessoas Difíceis”

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Fica a saber como são processados os dados dos comentários.